Una firma es avanzada cuando el firmante necesita un certificado de firma.
Una vez que el solicitante de la firma envía la transacción y la acción del firmante está lista, el firmante recibe una invitación para firmar los documentos.
Cuando realiza una firma avanzada con un certificado cualificado por primera vez:
- Le creamos un certificado cualificado.
- Lee y firma los documentos.
Aceptar Términos y Condiciones de Uso (1)
Una vez que tu acción esté lista para realizarse, recibirás un enlace para acceder a la página de firma.
Para acceder a la página de firma, primero debes aceptar la Política de Protección de Datos Personales y los Términos y Condiciones de Uso relacionados con el uso de nuestros servicios de firma y validación.
Confirmar datos personales
Antes de iniciar la etapa de verificación de identidad, que nos permite crear tu certificado de firma, debes validar tus datos personales si fueron previamente completados por el solicitante de la firma (nombre completo conforme a tu documentode identidad y número de teléfono).
Si tus datos son válidos
Selecciona la opción Sí, estos datos son correctos y clica en el botón Validar. Luego puede proceder con la verificación de identidad.
Si tus datos no son válidos
Selecciona la opción No, hay un error en estos datos y clica en el botón Validar. Ahora debes editar los detalles incorrectos.
Una vez que valide tus datos correctos, el solicitante de la firma será notificado a través de nuestra herramienta de mensajería instantánea (solo si la función está activa en la cuenta del solicitante de la firma).
Una vez que tus datos sean corregidos, el solicitante de la firma puede notificarte a través de un mensaje instantáneo. Luego debes actualizar la página de firma para poder proceder con la verificación de identidad.
Aceptar Términos y Condiciones de Uso (2)
Antes de que podamos verificar tu identidad, debes aceptar:
- Política de Protección de Datos Personales para la emisión del certificado
- Términos y Condiciones de Uso para la creación del Espacio Personal
Verificación de identidad
Para emitir un certificado cualificado, debemos verificar tu identidad de forma remota. Este proceso de verificación está cualificado (por la ANSSI) y se realizará en 2 pasos.
El primero consiste en capturar ambas caras de tu documentode identidad y realizar desafíos para asegurarse de que no está presentando un documento fraudulento.
El segundo paso es lo que llamamos la prueba de vida y permite detectar comportamientos fraudulentos.
Verificación de identidad por video
Puede usar tu teléfono inteligente o tu navegador web para proceder con la captura de tus documentos de identidad.
Ten en cuenta que se recomienda encarecidamente el uso de la cámara del teléfono inteligente debido a la calidad de las imágenes.
Luego debes seguir los pasos descritos a continuación.
Ten en cuenta que debes verificar cada lado de tu documentode identidad por separado.
Selfie en video
Una vez verificado tu documentode identidad, puede proceder con el selfie en video. Este método de identificación nos permite asegurarnos de que es una persona real.
Durante el paso del selfie, se solicita un desafío. Para hacerlo, debes prestar atención a las pautas y realizar el desafío en el tiempo establecido.
Asegúrese de que haya suficiente luz y no haya reflejos para grabar un video de calidad.
Confirmar datos extraídos
Una vez verificado el documento de identidad, nuestro sistema compara la información emitida por el documento de identidad con la información de identidad proporcionada previamente por el solicitante para asegurarse de que la identidad esperada sea correcta.
- Si toda la información es correcta, clica en el botón Confirmar esta información.
- Si hay información incorrecta, clica en Esta información no es correcta, luego debes reiniciar el proceso de verificación.
Confirmar/completar datos de autenticación
Dependiendo de si el solicitante de la firma ha completado previamente tu nombre y/o número de teléfono, debes:
- confirmar los datos previamente completados por el solicitante de la firma.
- seleccionar el/los nombre(s) y apellido(s) a utilizar para la firma (de los extraídos automáticamente de tu documentode identidad) e ingresar el número de teléfono.
Autorizar la creación del certificado
Ahora que tu documentode identidad está verificado, debes aceptar los términos y condiciones para permitirnos crear un certificado cualificado. Lea y acepte la Solicitud de certificado para continuar con el proceso de firma.
Leer y aceptar documentos
Ahora puede leer el/los documento(s) que necesita firmar y aceptarlos.
Contactar al solicitante de la firma
Si tienes un problema para firmar los documentos, puede contactar al solicitante de la firma a través de nuestra herramienta de mensajería instantánea, siempre que aún no haya firmado los documentos (solo si la función está activa en la cuenta del solicitante de la firma).
Gestionar el proceso de firma
Mientras no haya aceptado los documentos, puede realizar las siguientes acciones:
- descargar el documento mostrado (versión no firmada)
- descargar todos los documentos (versión no firmada)
- reiniciar el proceso de firma
- rechazar los documentos
Ten en cuenta que una vez que acepte los documentos, ya no podrá descargar tu versión no firmada (a menos que reinicie el proceso de firma).
Firmar los documentos
Una vez que lea y acepte los documentos, puede proceder con el paso final de tu proceso de firma.
- Selecciona el certificado que desea utilizar para tu firma (ya que puede tener varios).
- Confirma el número de teléfono utilizado para la autenticación.
- Ingresa la OTP recibida por SMS.
Ahora ha realizado una firma avanzada con un certificado cualificado.
Ten en cuenta que tu certificado cualificado es válido por 5 años y está disponible en tu Espacio Personal.
Una vez que todos los firmantes hayan firmado tus documentos, recibirás un correo electrónico para acceder a tus documentos firmados.
tus documentos firmados, así como tu certificado, están disponibles en tuEspacio Personal. Para más detalles, visita Acceder a documentos firmados y Acceder a certificados.
